FAQ

As dúvidas frequentes, respondidas sem rodeio.

As perguntas que times de compliance fazem antes de adotar a kycert — e os termos da verificação, num só lugar.

A kycert substitui meu bureau atual?+
Não. O bureau resolve a consulta pontual; a kycert organiza o cliente inteiro — convite, documento, verificações, risco e decisão — em uma trilha auditável. Você pode manter suas fontes e ganhar o registro que comprova como decidiu.
Vocês são uma empresa nova. Por que eu confiaria a verificação dos meus clientes a vocês?+
A kycert é construída especificamente para o ambiente regulatório brasileiro — câmbio, PSAV, PLD/FT — e trata os dados que você confia como evidência sensível: residência de dados no Brasil, criptografia e trilha de auditoria. Comece por um piloto delimitado e avalie a trilha em casos reais antes de ampliar.
O dossiê tem mesmo valor numa fiscalização do BACEN?+
O que a fiscalização pede é como você decidiu: identidade verificada, fontes consultadas, risco enquadrado e decisão com autor e data. O dossiê reúne exatamente esses elementos, com autor e data, exportável em PDF. Ver um dossiê de exemplo →
Já temos um processo de KYC. Trocar dá trabalho?+
A kycert convive com o que você já faz: dá para começar por um fluxo ou um segmento de clientes, sem migrar tudo de uma vez. A integração via API leva a verificação para dentro do seu fluxo atual quando você quiser.
Quanto custa? Não quero pagar por módulos que não uso.+
O modelo é por créditos: você paga pela verificação, e a plataforma — convite white-label, Dossiê de Risco, decisão registrada, API — vem inclusa, sem cobrança por assento ou por módulo. O plano é dimensionado ao seu volume. Ver planos →
E a LGPD? Estou processando dados sensíveis de clientes.+
A privacidade é tratada na arquitetura, não como ajuste posterior: finalidade definida, controle de acesso, residência de dados no Brasil e registro do próprio tratamento. A kycert fornece a infraestrutura; não substitui a assessoria jurídica nem os demais deveres do regulado.
As fontes consultadas são confiáveis e atualizadas?+
Cada Run registra quais fontes foram consultadas, o tempo de resposta e se a consulta foi em livemode. Você não recebe um rótulo genérico de "verificado" — recebe o rastro da consulta que aconteceu.
Funciona para o meu volume? Tenho muito onboarding.+
A verificação roda em bloco e o cadastro usa OCR para eliminar digitação, justamente para operações de alto volume com baixa tolerância do cliente à fricção. A reverificação é agendada para não depender de controle manual.
O que acontece se eu quiser sair? Meus dados ficam presos?+
O dossiê é exportável em PDF, e os dados de verificação são seus. A trilha que você registrou continua sendo um documento que você leva consigo.
Vocês têm certificação de segurança (ISO 27001, SOC 2)?+
A plataforma adota criptografia, residência de dados no Brasil, controle de acesso com autoria e trilha de auditoria. As certificações formais (ISO 27001, SOC 2) estão em processo de certificação. Ver práticas de segurança →

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